আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

98db-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় আপনাকে সেরা সেবা প্রদান, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের নথি
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, শহর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর — যাচাইকরণের জন্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সেশনের মেয়াদ
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• মোবাইল ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, নিরাপত্তার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড
• ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

98db আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

98db ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকি আবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি ছাড়া সেবা সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

98db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe বা Ezugi-এর গেম চলাকালীন ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা সংশ্লিষ্ট সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• প্রতারণা তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি সংস্থাকে প্রদান করা হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 98db শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দেয়।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সাইটে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পড়া অসম্ভব করে তোলে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ ব্যবহার করুন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় যেখানে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিই, কিন্তু আপনার পক্ষ থেকেও সতর্কতা অবলম্বন করা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কাউকে জানাবেন না।

বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — ব্যবহারকারীদের আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 98db বিশেষ মনোযোগ দেয়।

• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়
• সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু আংশিক নম্বর (যেমন শেষ ৪ সংখ্যা) রেকর্ড রাখা হয়
• প্রতিটি লেনদেন ওয়ান-টাইম টোকেন দিয়ে যাচাই করা হয়
• অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়
• Visa ও Mastercard লেনদেনের ক্ষেত্রে 3D Secure প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়

98db বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

98db প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমাদের কঠোর চুক্তি রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করবে।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য ব্যবহার করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়নে বেনামে তথ্য ব্যবহারকারী সরঞ্জাম।
• সাইবার নিরাপত্তা: DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল সেবা প্রদানকারী।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের নীতিও পড়ুন। 98db তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য সরাসরি দায়ী নয়, তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি।

98db একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বিভিন্ন তথ্যের মেয়াদ আলাদা হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে না পারে।

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি। সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।